Termos e Condições
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A Misswell reserva-se o direito de atualizar e alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio, pelo que se aconselha a sua consulta periódica.
1. Informações de Produtos e Preços
- Representação: A Misswell informa os clientes sobre as características, descrições e imagens de cada produto. Comprometemo-nos a disponibilizar a informação de forma clara e a corrigir eventuais erros com a maior brevidade possível.
- Preços e IVA: Os preços apresentados são em Euros (€) e incluem as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor. Os portes de envio, quando aplicáveis, são detalhados antes da finalização da compra.
- Atualizações: As informações sobre produtos, preços, campanhas promocionais e serviços podem ser alteradas pela Misswell a qualquer momento.
2. Disponibilidade de Stock e Reembolsos
- Todos os produtos estão sujeitos ao stock disponível.
- Em caso de rutura de stock após a conclusão da compra, a Misswell compromete-se a contactar o cliente por e-mail ou telefone com a maior brevidade.
- Nestes casos, se não for possível a substituição do produto, a Misswell procederá ao reembolso integral do valor liquidado no prazo máximo de 30 dias.
3. Métodos de Pagamento
A Misswell disponibiliza vários métodos de pagamento seguros no ato da compra. Após a confirmação do pagamento, a encomenda será processada e expedida.
4. Cancelamento de Encomendas
- O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontrar em processamento, enviando um e-mail para: misswellstore@mail.com.
- Caso o pedido de cancelamento seja feito após a expedição da encomenda, esta será encaminhada para entrega, podendo o cliente optar por recusar a receção da mesma.
- A Misswell reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, suspeita de fraude ou problemas técnicos alheios à marca.
5. Direito de Livre Resolução (Devoluções)
De acordo com a legislação em vigor, o cliente dispõe do direito de rescindir o contrato e devolver o produto no prazo de 14 dias seguidos, a contar da data de receção da encomenda.
- Como proceder: O cliente deverá manifestar a intenção de devolução através do e-mail misswellstore@mail.com ou do formulário de contacto do site.
- Condições: O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de utilização, acompanhado pela fatura de compra e por eventuais ofertas/brindes que acompanhassem o produto principal. Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente, exceto em caso de defeito do produto.
- Reembolso: A Misswell efetuará o reembolso do valor no prazo máximo de 14 dias após a receção e validação do estado dos produtos devolvidos. O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente.
6. Propriedade Intelectual
Exceto indicação em contrário, a Misswell detém os direitos de propriedade intelectual de todo o material, imagens, textos e conteúdos partilhados no website. Todos os direitos são reservados. Não é permitida a reprodução, duplicação, cópia ou redistribuição do conteúdo do site para fins comerciais sem autorização prévia.
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